DNS

Diese Dokumentation beschreibt die Verwaltung von DNS-Zonen im Kundenbereich.

Eine DNS-Zone bündelt alle DNS-Einträge (z. B. A-, AAAA-, MX- oder TXT-Einträge) für eine Domain und legt fest, wie diese Domain im Internet erreichbar ist – etwa welcher Server eine Webseite ausliefert oder welcher Server E-Mails für die Domain entgegennimmt.

Inhalt der Dokumentation

Die Dokumentation umfasst die folgenden Themen:

• DNS-Einträge verwalten – Einträge anlegen, bearbeiten und löschen
• DNS-Zone löschen – eine nicht mehr benötigte Zone entfernen oder wiederherstellen

Geltungsbereich

Die DNS-Verwaltung erfolgt im Kundenbereich über den Menüpunkt DNS-Zone im Bereich Produkte.

Jede DNS-Zone ist ein eigenständiges Produkt und unabhängig von Hosting- oder Domain-Produkten. Eine Zone wird automatisch mit den passenden Einträgen befüllt, wenn ein Hosting-Paket über die Funktion DNS Zone synchronisieren mit einer Domain verknüpft wird. Sie kann aber auch eigenständig bestellt und manuell gepflegt werden.

Neue DNS-Zone anlegen

1. Öffnen Sie im Hauptmenü DNS-Zone.
2. Klicken Sie oben rechts auf Produkt bestellen.
3. Folgen Sie dem Bestellvorgang, um eine neue DNS-Zone für Ihre Domain zu bestellen.

Nach Abschluss der Bestellung erscheint die Zone in der Übersicht unter DNS-Zone.

Übersicht einer Zone

In der Liste DNS-Zone werden alle vorhandenen Zonen mit folgenden Spalten angezeigt:

• Name – der Domainname der Zone
• Team – das Team, dem die Zone gehört
• Produkt – das zugehörige Produkt

Öffnen Sie eine Zone, um deren Detailansicht aufzurufen. Dort finden Sie:

• den Namen der Zone
• den Status der DNS-Propagierung (DNS Zone Propagiert bzw. DNS Propagierung ausstehend)
• darunter die Tabelle mit allen DNS-Einträgen dieser Zone (siehe DNS-Einträge verwalten)

Nachgelagerte Prüfung

Prüfen Sie nach dem Anlegen oder Ändern einer Zone:

• ob die DNS-Einträge korrekt gesetzt sind
• ob die Nameserver Ihrer Domain auf unsere DNS-Server verweisen
• ob die DNS-Einträge korrekt aufgelöst werden

Die DNS-Einträge können mit Tools wie dig, nslookup oder Google Public DNS überprüft werden.

Über unsere Statusseite können Sie die Erreichbarkeit unserer DNS-Server prüfen.

Typische Fehlerquellen

Domain löst nicht auf, E-Mail-Empfang oder -Versand funktioniert nicht

Mögliche Ursachen:

• die Nameserver der Domain zeigen nicht auf unsere DNS-Server
• die DNS-Zone enthält keine oder fehlerhafte Einträge
• die DNS-Änderung hat sich noch nicht im Internet verbreitet (Propagierung kann bis zu 24 Stunden dauern)
• ein Firewall- oder Netzwerkproblem blockiert die Anfrage an die DNS-Server