E-Mail-Adresse verwalten

Mit diesem Vorgang werden Weiterleitung, Catch-All-Funktion und das zugehörige Postfach (E-Mail-Konto) einer bestehenden E-Mail-Adresse verwaltet.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Im Kundenbereich anmelden

Melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto im Kundenbereich an.

2. Bereich für E-Mail-Adressen öffnen

Öffnen Sie das gewünschte Hosting-Paket und navigieren Sie zu:

Emails

3. Gewünschte E-Mail-Adresse auswählen

Klicken Sie in der Liste auf die betreffende Adresse oder auf die Aktion Bearbeiten.

4. Beschreibung, Weiterleitung und Catch-All anpassen

Im Bereich Email bearbeiten können folgende Angaben geändert werden:

• Beschreibung
• Ziel – die Adresse, an die eingehende Nachrichten weitergeleitet werden sollen
• Catch-All – wenn aktiviert, empfängt diese Adresse zusätzlich alle Nachrichten an nicht existierende Adressen derselben Domain

Klicken Sie anschließend auf Speichern.

5. E-Mail-Konto (Postfach) einrichten oder ändern

Im Bereich E-Mail-Konto verwalten finden Sie je nach Status:

• E-Mail-Konto anlegen – falls für die Adresse noch kein Postfach existiert
• E-Mail-Konto verwalten – falls bereits ein Postfach existiert

Öffnen Sie die entsprechende Aktion und tragen Sie das gewünschte Passwort für das Postfach ein. Klicken Sie anschließend auf Speichern.

Mit einem eingerichteten Postfach kann die Adresse über IMAP in einem E-Mail-Programm oder per Webmail genutzt werden.

6. E-Mail-Konto löschen (optional)

Ist ein Postfach eingerichtet, kann es über E-Mail-Konto löschen entfernt werden, ohne dass dabei die E-Mail-Adresse selbst gelöscht wird. Anschließend funktioniert die Adresse nur noch als Weiterleitung bzw. Catch-All, sofern entsprechend konfiguriert.

Nachgelagerte Prüfung

Prüfen Sie nach dem Speichern:

• ob Testnachrichten korrekt weitergeleitet werden (bei gesetztem Ziel)
• ob Nachrichten an nicht existierende Adressen korrekt zugestellt werden (bei aktiviertem Catch-All)
• ob die Anmeldung am Postfach mit dem neuen Passwort funktioniert (bei eingerichtetem E-Mail-Konto)

Dokumentationshinweis

Dokumentieren Sie nach einer Änderung mindestens:

• betroffene E-Mail-Adresse
• geänderte Einstellung (Ziel, Catch-All oder Passwort)
• Änderungsdatum
• verantwortliche Person oder zuständiges Team

Typische Fehlerquellen

Nachrichten werden nicht weitergeleitet

Mögliche Ursachen:

• Zieladresse fehlerhaft eingetragen
• Änderung nicht gespeichert
• es besteht eine fehlerhafte oder zirkuläre Weiterleitung

Anmeldung am Postfach nicht möglich

Mögliche Ursachen:

• für die Adresse wurde noch kein E-Mail-Konto eingerichtet
• das neue Passwort wurde in E-Mail-Programmen nicht aktualisiert
• Passwort wurde fehlerhaft eingegeben

Catch-All funktioniert nicht wie erwartet

Mögliche Ursache:

• die Funktion wurde nicht gespeichert oder ist auf einer anderen Adresse derselben Domain ebenfalls aktiviert