E-Mail-Adresse anlegen
Mit diesem Vorgang wird für ein Hosting-Paket eine neue E-Mail-Adresse angelegt.
Vorbedingungen
Vor dem Anlegen einer E-Mail-Adresse sollte geprüft werden:
- ob die gewünschte Adresse bereits vorhanden ist
- ob die richtige Domain ausgewählt wird
- ob die Adresse als Postfach, als Weiterleitung oder als beides genutzt werden soll
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Im Kundenbereich anmelden
Melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto im Kundenbereich an.
2. Bereich für E-Mail-Adressen öffnen
Öffnen Sie das gewünschte Hosting-Paket und navigieren Sie zu:
Emails
3. Neue E-Mail-Adresse anlegen
Klicken Sie oben rechts auf Email erstellen.
4. Daten erfassen
Tragen Sie die erforderlichen Informationen ein:
- Name – der Teil der Adresse vor dem
@(erforderlich) - Domain – die zugehörige Domain aus dem Hosting-Paket (erforderlich)
- Beschreibung (optional)
Aus diesen Angaben wird die vollständige E-Mail-Adresse gebildet.
5. Eingaben prüfen
Prüfen Sie vor dem Speichern insbesondere:
- ob der Adressteil korrekt geschrieben ist
- ob die richtige Domain ausgewählt wurde
6. E-Mail-Adresse anlegen
Klicken Sie auf Erstellen.
Wichtiger Hinweis
Nach dem Anlegen ist die Adresse zunächst nur ein Eintrag ohne eigenes Postfach. Um Nachrichten weiterzuleiten oder als Catch-All zu nutzen, oder um ein Postfach mit Passwort einzurichten, öffnen Sie im Anschluss E-Mail-Adresse verwalten.
Ergebnis
Nach erfolgreicher Erstellung erscheint die neue E-Mail-Adresse in der Übersicht unter Emails.
Nachgelagerte Prüfung
Prüfen Sie nach dem Anlegen:
- ob die Adresse korrekt in der Übersicht erscheint
- ob im nächsten Schritt Weiterleitung, Catch-All oder Postfach eingerichtet wurden
Typische Fehlerquellen
E-Mail-Adresse kann nicht angelegt werden
Mögliche Ursachen:
- die E-Mail-Adresse existiert bereits
- die falsche Domain wurde ausgewählt
- Eingaben wurden nicht gespeichert
Postfach kann nicht genutzt werden
Mögliche Ursache:
- für die Adresse wurde noch kein E-Mail-Konto eingerichtet (siehe E-Mail-Adresse verwalten)