E-Mail-Adresse löschen

Mit diesem Vorgang wird eine bestehende E-Mail-Adresse dauerhaft gelöscht.

Achtung

Das Löschen einer E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass keine E-Mails mehr empfangen oder verarbeitet werden. Vor dem Löschen sollte daher immer geprüft werden, ob die Adresse noch aktiv verwendet wird.

Vorbedingungen

Vor dem Löschen sollte geprüft werden:

• ob die richtige E-Mail-Adresse ausgewählt wurde
• ob die Adresse noch von einer Person, Abteilung oder Anwendung verwendet wird
• ob ein eingerichtetes Postfach noch aktiv genutzt wird
• ob die Löschung dokumentiert werden soll

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Im Kundenbereich anmelden

Melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto im Kundenbereich an.

2. Bereich für E-Mail-Adressen öffnen

Öffnen Sie das gewünschte Hosting-Paket und navigieren Sie zu:

Emails

3. Gewünschte E-Mail-Adresse auswählen

Suchen Sie in der Liste die E-Mail-Adresse, die gelöscht werden soll.

4. Löschvorgang starten

Klicken Sie am rechten Rand der Zeile auf Löschen.

5. Sicherheitsabfrage bestätigen

Prüfen Sie sorgfältig, ob die richtige E-Mail-Adresse ausgewählt wurde, und bestätigen Sie den Löschvorgang.

Nachgelagerte Prüfung

Prüfen Sie nach dem Löschen:

• ob die E-Mail-Adresse nicht mehr in der Übersicht erscheint
• ob betroffene Nutzer informiert wurden
• ob abhängige Weiterleitungen oder Anwendungen angepasst wurden
• ob die Löschung intern dokumentiert wurde

Dokumentationshinweis

Nach dem Löschen sollte mindestens dokumentiert werden:

• welche E-Mail-Adresse gelöscht wurde
• wann die Löschung erfolgt ist
• wer die Löschung durchgeführt hat
• aus welchem Grund die Löschung vorgenommen wurde

Typische Fehlerquellen

Falsche E-Mail-Adresse gelöscht

Mögliche Ursache:

• die Adresse wurde vor der Bestätigung nicht eindeutig geprüft

Nachrichten gehen nicht mehr ein

Mögliche Ursache:

• die gelöschte Adresse wurde noch aktiv verwendet