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Einrichtung in E-Mail-Programmen ​

Diese Seite beschreibt die Zugangsdaten für die Einrichtung eines E-Mail-Postfachs (E-Mail-Konto) in einem E-Mail-Programm oder auf einem mobilen Gerät.

Voraussetzung

Für die E-Mail-Adresse muss bereits ein E-Mail-Konto eingerichtet sein. Erst dann lässt sich das Postfach in einem E-Mail-Programm einrichten. Siehe E-Mail-Adresse verwalten.

Zugangsdaten ​

Für die Einrichtung werden die folgenden Daten benötigt:

  • Benutzername: die vollständige E-Mail-Adresse, z. B. postfach-name@ihre-domain.tld
  • Passwort: das für das E-Mail-Konto vergebene Passwort

Server ​

Der Hostname für IMAP und SMTP entspricht dem Hostname des Hosting-Pakets, in dem sich die E-Mail-Adresse befindet. Sie finden ihn im Kundenbereich unter:

Hosting -> [Ihr Hosting-Paket] -> Übersicht -> Hostname

Hinweis

Verwenden Sie ausschließlich den in der Übersicht Ihres Hosting-Pakets angezeigten Hostnamen. Er unterscheidet sich je nach Server, auf dem Ihr Hosting-Paket liegt.

IMAP (Empfang) ​

  • Host: Hostname Ihres Hosting-Pakets (siehe oben)
  • Port: 993
  • Verschlüsselung: SSL/TLS

SMTP (Versand) ​

  • Host: Hostname Ihres Hosting-Pakets (siehe oben)
  • Port: 465
  • Verschlüsselung: SSL/TLS

Sollte die Verbindung mit diesen Einstellungen nicht möglich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support – abweichende Serverkonfigurationen können in Einzelfällen andere Ports oder Verschlüsselungsarten erfordern (z. B. 587 mit STARTTLS für SMTP).

Empfehlung ​

Für den Benutzernamen sollte immer die vollständige E-Mail-Adresse verwendet werden.

Nachgelagerte Prüfung ​

Prüfen Sie nach der Einrichtung:

  • ob E-Mails empfangen werden können
  • ob E-Mails versendet werden können
  • ob Benutzername und Passwort korrekt hinterlegt wurden
  • ob der richtige Hostname (aus der Hosting-Übersicht) verwendet wurde

Typische Fehlerquellen ​

Empfang oder Versand funktioniert nicht ​

Mögliche Ursachen:

  • falscher Benutzername (es muss die vollständige E-Mail-Adresse sein)
  • falsches Passwort
  • falscher Hostname – der Hostname weicht je Hosting-Paket voneinander ab
  • falscher Port oder falsche Verschlüsselung ausgewählt

Anmeldung nicht möglich, obwohl die E-Mail-Adresse existiert ​

Mögliche Ursache: